Kadar temperature padejo pod ničlo, je lahko en sam telefonski klic odločilen. Kältetelefon Karitas v Celovcu tudi letos, kakor zadnjih 10 let, ponuja pomoč ljudem v stiski. Vodja centra za brezdomce, Katrin Starc, razkriva, kako sistem deluje in zakaj je pozornost vsakega posameznika ključna.

Wenn die Temperaturen unter null Grad fallen, kann ein einziger Anruf entscheidend sein. Das Kältetelefon Caritas in Klagenfurt verbindet auch dieses Jahr wieder Menschen in Not mit Hilfe. Die Leiterin des Obdachlosenheims, Katrin Starc, erklärt, wie das System funktioniert und warum die Aufmerksamkeit jedes Einzelnen entscheidend ist.

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